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Cambriolage stoppé en 15 secondes chez un revendeur Apple à Nouméa
Compu Systems, revendeur et seul Centre de Services Agréé Apple en Nouvelle-Calédonie, a vu deux cambrioleurs forcer la porte de son magasin à 4h du matin un dimanche. Le dispositif Ademar DGIP006, couplé à une alarme Ajax, les a mis en fuite avant qu’ils n’accèdent aux zones de stockage. Aucun matériel volé (ni stock commercial, ni matériel client en SAV). Reprise commerciale en 48h, sans recours à un décontaminant.
A retenir
- Résultat matériel : 0 € de perte (seule la porte d’entrée a été dégradée)
- Temps de neutralisation : moins de x secondes après l’effraction
- Reprise d’activité : 48h, sans utilisation d’un décontaminant
- Particularité du site : boutique + SAV agréé Apple, donc double enjeu (stock commercial + matériel client en réparation)
Quel était le contexte de cette installation ?
Compu Systems est installé à Nouméa, en Nouvelle Calédonie. L’entreprise cumule deux activités sensibles sur un même site :
- Revendeur Agréé Apple : stock commercial complet (iPhone, MacBook, iPad, Apple Watch…), à forte valeur unitaire et très liquide sur les marchés parallèles.
- Seul Centre de Services Agréé Apple en Nouvelle-Calédonie : matériel client en réparation présent sur site, ce qui ajoute un enjeu de confiance et de responsabilité civile au-delà de la simple perte commerciale.
Le site est isolé hors heures d’ouverture et le décalage horaire avec la métropole rend toute intervention de support distante longue à mobiliser. La solution de sécurité devait donc agir seule, immédiatement, sans confrontation humaine ou uniquement celle du dirigeant.
À noter : Compu Systems dispose d’une branche dédiée, Compu Sécurité, couvrant cybersécurité, alarme, vidéo-surveillance, auto-défense et anti-vol par IA. L’entreprise dispose donc en interne d’une expertise sécurité forte, ce qui rend le choix d’Ademar d’autant plus significatif.
À noter : Compu Systems dispose d’une branche dédiée, Compu Sécurité, couvrant cybersécurité, alarme, vidéo-surveillance, auto-défense et anti-vol par IA. L’entreprise dispose donc en interne d’une expertise sécurité forte, ce qui rend le choix d’Ademar d’autant plus significatif.
Profil du site
- Activité : Revendeur + Centre de Services Agréé Apple
- Surface protégée : 100 m²
- Localisation : Nouméa, Nouvelle-Calédonie
- Enjeu principal : stock à très haute valeur + matériel client en SAV + site fermé en continu de 36 à 48h le week-end
Quelle configuration technique a été déployée ?
L’équipe sécurité de Compu Systems a privilégié une intégration native avec la centrale d’alarme déjà en place.
| Paramètre | Détails |
|---|---|
| Dispositif Ademar | Diffuseur DGIP006 |
| Centrale d’alarme | Ajax |
| Connectique | Sortie contact relais AJAX BT |
| Scénario d’activation | Automatisé sur détection d’intrusion |
| Paramétrage | Mode impulsion 3 secondes en différé |
| Couverture | 100 m² |
Comment l’incident s’est-il déroulé ?
Quels résultats concrets pour le client ?
- Préjudice matériel : 0 € sur le stock commercial et sur le matériel client en SAV, dégradation limitée à la porte d’entrée
- Continuité d’activité : reprise commerciale en 48h
- Périmètre préservé : intégralité du stock Apple, autres marques et de tous les appareils clients en réparation
- Bénéfice immédiat : maîtrise totale retrouvée sur la sécurité du point de vente, sans confrontation physique ni intervention d’urgence à distance
- Bénéfice indirect : préservation de la relation de confiance avec les clients SAV et avec Apple
Pourquoi un expert sécurité a-t-il choisi Ademar pour son propre site ?
Compu Systems opère sa propre branche sécurité (Compu Sécurité), portée par un expert revendiquant plus de 20 ans d’expérience dans la sécurité étatique. Le choix d’Ademar pour protéger leur propre magasin agréé Apple repose sur trois critères :
- Compatibilité native avec Ajax : intégration directe à la centrale déjà installée, sans matériel additionnel ni reprogrammation lourde.
- Efficacité radicale sur 100 m² : le mode impulsion 3 secondes sature l’ensemble du magasin dès le déclenchement, ce qui répond à un enjeu critique : aucun matériel à haute valeur ne doit pouvoir être atteint, même pendant les quelques secondes d’effraction.
- Fiabilité adaptée à un site fermé en continu : la persistance du gaz couvre une plage horaire critique (week-end, nuit) sans aucune intervention humaine.
Questions fréquentes sur ce type d’installation
Le gaz Ademar abîme-t-il le matériel informatique ou les écrans Apple ?
Non. Le dispositif est conçu pour neutraliser sans endommager. Aucun résidu corrosif n’est laissé sur les composants électroniques. Dans ce cas précis, l’intégralité du stock Apple (neuf et en SAV) est restée parfaitement utilisable.
Le gaz est-il dangereux pour l’homme ?
Le gaz provoque une irritation passagère qui force la fuite, sans dommage permanent. Il agit comme un dissuasif de proximité, conçu pour un usage maîtrisé et proportionné.
Combien de temps avant de pouvoir rouvrir le magasin ?
La durée dépend de la ventilation. Chez Compu Systems, sans recours à un décontaminant, l’accès technique a été repris le lundi après-midi (environ 30h après l’incident) et l’activité commerciale normale le mardi matin.
La solution est-elle compatible avec les autres centrales d’alarme du marché ?
Oui, le diffuseur DGIP006 s’intègre à la majorité des systèmes existants via un contact sec standard. Compatible Ajax, Hikvision, Honeywell, Risco et d’autres écosystèmes sont supportés.
Vous avez un projet similaire ?
Que vous soyez installateur cherchant à enrichir votre offre ou dirigeant d’un point de vente à forte valeur (Apple Premium Reseller, bijouterie, pharmacie, concession…), Ademar vous accompagne.
Apple est une marque commerciale d’Apple Inc., déposée aux États-Unis et dans d’autres pays. Compu Systems est Revendeur Agréé Apple et Centre de Services Agréé Apple en Nouvelle-Calédonie. Ademar n’a aucune affiliation commerciale avec Apple Inc.